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有问题？我们来帮您解决
⚠️ 重要免责声明
OpenCPAi 是一款 AI 辅助工具，不是审计服务、外包服务或人工代理服务。
- 不承诺结果无误：AI 生成的所有内容可能存在错误、遗漏或不当之处，您必须进行专业复核后方可使用。
- 无人工介入：本服务不提供任何人工审核、人工修正或人工咨询服务，所有处理均由 AI 算法自动完成。
- 不替代专业判断：您作为执业注册会计师，应对最终审计结论和审计报告承担全部法律责任。
- 不构成专业意见：本服务生成的内容不构成会计、审计、税务或法律专业意见。
使用本服务即表示您已阅读并接受 服务条款 中的全部免责声明。
💡 产品定位说明
OpenCPAi 是什么
基于 AI 技术的审计辅助软件工具，帮助您提高数据清洗、底稿编制的工作效率。
OpenCPAi 不是什么
不是审计服务提供商、不是外包公司、不是人工代账服务、不是咨询公司。
📖 使用指南
1 准备文件
准备好您需要处理的文件，支持以下类型：
- • 科目余额表（必须）- 从财务软件导出的Excel文件
- • 序时账/明细账（可选）- 按时间排序的交易明细
- • 财务报表（可选）- 资产负债表、利润表、现金流量表
- • 上期审计报告（可选）- 用于期初数对比
2 上传文件
在工作台点击输入框，选择文件上传，或直接将文件拖拽到对话区域。系统会自动识别文件类型并进行智能清洗。
3 填写信息
输入公司名称、审计年度等必要信息。系统会根据您上传的文件自动匹配并生成审计底稿。
4 下载成果
处理完成后，您可以下载：
- • 审计底稿 - 标准格式的Excel工作底稿
- • 审计报告 - PDF格式的审计报告（专业版）
- • 检查报告 - 数据质量检查结果
❓ 常见问题
⚠️ OpenCPAi 生成的底稿和报告是否保证准确？
不保证。OpenCPAi 基于 AI 技术自动生成内容，存在固有的技术局限性，可能产生错误、遗漏或不当结果。您必须对所有输出结果进行独立复核和专业判断后方可使用。我们明确声明不承诺结果无误。
⚠️ 使用 OpenCPAi 后审计报告出现问题，谁承担责任？
您作为执业注册会计师承担全部责任。OpenCPAi 仅是辅助工具，最终的审计结论、审计报告及其后果由您承担全部法律责任。这与使用 Excel、Word 等其他办公工具是相同的——工具不替代您的专业判断和责任。
⚠️ OpenCPAi 是否提供人工审核或修正服务？
不提供。OpenCPAi 是纯软件工具服务，所有处理均由 AI 算法自动完成，不提供任何形式的人工介入、人工审核或人工修正服务。我们不是外包公司，不是人工代账服务提供商。
⚠️ OpenCPAi 生成的内容是否构成专业意见？
不构成。本服务生成的任何内容（包括底稿、报告、检查结果等）均不构成会计、审计、税务或法律专业意见，不应作为专业决策的唯一依据。您应结合专业知识和实际情况进行独立判断。
🛡️ 无痕模式 vs 云存储模式有什么区别？
OpenCPAi 提供两种存储模式，您可以根据需要随时切换：
| 特性 | 🛡️ 无痕模式 | ☁️ 云存储模式 |
|---|---|---|
| 数据存储位置 | 仅浏览器本地 | 加密存储在云端 |
| 关闭浏览器后 | 数据自动删除 | 数据保留 |
| 跨设备访问 | ✗ 不支持 | ✓ 支持 |
| 历史记录 | ✗ 不保留 | ✓ 完整保留 |
| 隐私安全性 | 最高 | 高（AES-256加密） |
| 适合场景 | 临时测试、高敏感数据 | 日常使用、团队协作 |
| 存储容量 | 浏览器限制（约5GB） | 套餐配额（20-500GB） |
如何切换模式？
在工作台左下角找到 🛡️ 无痕模式 按钮，点击即可切换。当前模式会显示在按钮上。
💡 使用建议
- 无痕模式：处理高度敏感客户数据时使用，确保数据不留痕迹
- 云存储模式：日常工作推荐，便于追溯历史、跨设备访问
支持哪些财务软件导出的文件？
支持金蝶K3/KIS、用友U8/NC、SAP、浪潮、速达、管家婆等20+种主流财务软件导出的Excel格式，准确率超过99%。
文件上传失败怎么办？
请检查以下几点：
- 文件格式是否为 .xlsx 或 .xls
- 文件大小是否超过 10MB
- 文件是否损坏（尝试用Excel打开）
- 网络连接是否正常
如问题仍未解决，请联系客服并提供文件样本。
生成的底稿可以修改吗？
当然可以！生成的底稿是标准Excel格式（.xlsm），您可以在本地用Excel打开并自由编辑。我们建议您在最终定稿前仔细复核。
数据会被保存吗？安全吗？
我们采用"本地优先"架构，您上传的财务数据仅用于处理，处理完成后临时文件会被立即删除。所有传输使用HTTPS加密，存储使用AES-256加密。详见隐私政策。
如何升级套餐？
点击左下角头像 → 升级套餐，或访问选择适合您的方案。支持微信支付。
配额用完了怎么办？
您可以升级到更高套餐，或购买项目包（一次购买，永不过期）。免费版用户每月1日自动重置配额。